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니콘 24-70 N 렌즈 A/S 관련에 대하여

세상이야기.      조회 수 3310 추천 수 0 2010.07.16 13:53:42


니콘을 대표하는 표준 줌렌즈인 24-70N 렌즈는 많은 사용자들에게 인기가 있는 제품입니다.

가격대가 정품의 경우 230만원을 호가하는 렌즈에서 문제가 발생되었습니다.

 

50~55mm 구간에서 거리계창으로 빛이 들어 오는 현상이 발생되었으며,

많은 소비자들은 니콘 코리아에서 이 문제를 해결해 줄것이라 기대를 했습니다.

그러나, 니콘 코리아는 자신들의 잘못을 절대로 인정 하지 않았습니다.

 

특정 구간에서 빛이 들어오는 현상이 있는제품이 이상이 없다는 어처구니 없는 이야기를 했습니다.

이 렌즈를 사용하는 소비자들이 위임장을 작성하여 , 어떤분에게 제출 했습니다.

이 대표분은 이 위임장을 가지고, 니콘 코리아 본사에 정식적으로

면담 및 제품에 대한 A/S 를 요구했습니다.

 

대표분과 니콘 코리아 측의 기나긴 줄다리기가 진행 되었고,

결국 니콘 코리아 측에서도 문제를 인식하고 수리를 하기로 결정 했습니다.

 

24-70.jpg 

           [ 문제가 된 24-70N 제품 ]

 

그런데, 문제 해결 과정이 조금 이상 합니다.

위임장을 제출한 사람들의 제품은 일본 본사로 제품을 공수한 다음 본사가 직접 수리를 한다고 합니다.

위임장을 제출하지 않은 사용자와, 이 문제가 있는지도 모르고 사용하는 사용자들은 국내 A/S 센터에서 수리를 한다고 합니다.

 

일본 본사에서 수리할 경우와 국내 A/S 센타에서 수리할 경우의 차이는,

먼지가 없는 무균실과 그렇지 않은 환경에서 수리할 경우, 미세 먼지가 렌즈에 유입되어 화질저하를초래할수 있는 것입니다.

작은 미세 먼지가 무슨 사진의 화질저하를 불러올수 있을까 의심할수도 있지만, 사소한 작은차이가

작가 들의 작품에는 치명적인 오점으로 작용한다는 것을 감안 하면, 엄청난 차이라 할수 있습니다.

 

제품에 문제가 있으면, 당연히 리콜조치를 해야 하는데, 그렇지도 않고 그냥 A/S 수리를 한다는 것이 쉽게 납득이 되지 않네요.

이런식으로 니콘이 정품사용자들을 우롱한다면, 더 이상 니콘이라는 카메라 를 주위에 추천할수 없을 뿐더러,

현재 사용하는 장비도 모두 처분하고 싶은 심정 입니다.

 

되지도 않는 가격으로 소비자를 우롱하더니, 이젠 A/S로 또 한번 소비자를 우롱 하는 니콘이

한국에서 더이상 발을 못 붙이게 하는것이 당연할듯 합니다.

 

 

 

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